Информационная система (ИС) — это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Классификация информационных систем помогает выявить их наиболее характерные черты и проводится по определённым признакам.
Классификация ИС по признаку структурированности задач
По этому признаку задачи, решаемые информационными системами, делятся на три типа:
Структурированные (формализуемые) задачи, где известны все элементы и взаимосвязи между ними. Их содержание можно выразить в форме математической модели с точным алгоритмом решения.
Неструктурированные (неформализуемые) задачи, в которых невозможно выделить элементы и установить связи. Решение таких задач связано с большими трудностями из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма.
Частично структурированные задачи, где известна лишь часть элементов и связей между ними.
Информационные системы для решения частично структурированных задач подразделяются на два вида:
Информационные системы, создающие управленческие отчёты. Они ориентированы на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию) и обеспечивают информационную поддержку пользователя, предоставляя доступ к информации в базе данных и её частичную обработку.
Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений (модельные или экспертные). Они предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, облегчающие выработку и оценку альтернатив решения.
По характеру представления и логической организации хранимой информации
Здесь выделяют три основных типа информационных систем:
Фактографические информационные системы накапливают и хранят данные в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов (информационных объектов). Каждый объект отражает сведения по конкретному факту или событию, отделённому от других данных.
Документальные информационные системы используют документ как единичный элемент информации. При создании информационной базы процесс структуризации либо не производится, либо осуществляется в ограниченном виде.
Геоинформационные системы организуют данные в виде отдельных информационных объектов, привязанных к общей электронной топографической основе, такой как электронная карта.
По выполняемым функциям и решаемым задачам
В зависимости от функций и задач, информационные системы можно разделить на следующие категории:
Справочные информационные системы предоставляют пользователям доступ к определённым классам объектов, например телефонам, адресам или литературе. К ним относятся электронные справочники, картотеки и электронные записные книжки.
Информационно-поисковые системы позволяют пользователям искать и получать сведения по различным поисковым образам в заданном информационном пространстве.
Расчётные информационные системы обрабатывают информацию по определённым алгоритмам, например вычисляя статистические характеристики.
Технологические информационные системы автоматизируют весь технологический цикл или его отдельные компоненты в производственной или организационной структуре. Примеры: автоматизированные системы управления и системы автоматизации документооборота.
По масштабу и интеграции компонент
Масштаб и степень интеграции компонентов определяют следующие типы систем:
Локальное автоматизированное рабочее место (АРМ) — это программно-технический комплекс, предназначенный для реализации управленческих функций на отдельном рабочем месте. Оно информационно и функционально не связано с другими системами.
Комплекс информационно и функционально связанных АРМ реализует функции управления в полном объёме.
Компьютерная сеть АРМ на единой информационной базе обеспечивает интеграцию функций управления в масштабе предприятия или группы бизнес-единиц.
Корпоративная информационная система (КИС) обеспечивает полнофункциональное распределённое управление крупномасштабным предприятием.
По характеру обработки информации на различных уровнях управления предприятием
В зависимости от уровня управления и характера обработки информации выделяют:
Системы обработки данных (EDP — Electronic Data Processing) предназначены для учёта и оперативного регулирования хозяйственных операций, а также подготовки стандартных документов для внешней среды, таких как отчёты, накладные и платёжные поручения.
Информационные системы управления (MIS — Management Information System) ориентированы на тактический уровень управления. Они используются для среднесрочного планирования, анализа и организации работ в течение нескольких месяцев или недель, например при анализе поставок, сбыта или составлении производственных программ.
Системы поддержки принятия решений (DSS — Decision Support System) применяются на верхнем уровне управления для решения стратегических задач. Они помогают в формировании целей, планировании, привлечении ресурсов и финансирования, ориентируясь на сложные бизнес-процессы, требующие аналитической обработки информации.
По уровням управления
Информационные системы также классифицируются по уровням управления в организации:
Информационные системы оперативного (операционного) уровня поддерживают специалистов, обрабатывая данные о сделках и событиях. Примеры: бухгалтерские, банковские системы и системы обработки заказов.
Информационные системы специалистов помогают пользователям повысить продуктивность, интегрируя новые сведения и помогая в обработке бумажных документов.
Информационные системы для менеджеров среднего звена используются для мониторинга, контроля, принятия решений и администрирования.
Стратегические информационные системы обеспечивают поддержку принятия решений по реализации стратегических целей развития организации, помогая высшему звену управленцев в долгосрочном планировании.
Классификация ИС по функциональному признаку
По функциональному признаку информационные системы делятся на:
Производственные системы, связанные с выпуском продукции и направленные на создание и внедрение научно-технических новшеств.
Системы маркетинга, анализирующие рынок производителей и потребителей, продажи, а также организующие рекламные кампании и материально-техническое снабжение.
Финансовые и учётные системы, организующие контроль и анализ финансовых ресурсов на основе бухгалтерской, статистической и оперативной информации.
Системы кадров, предназначенные для подбора и расстановки специалистов, а также ведения служебной документации.
Системы управления вспомогательным производством, автоматизирующие оперативное управление инструментальным производством, ремонтным и транспортным хозяйством, а также энергетическим обеспечением.
По характеру использования информации
В зависимости от характера использования информации различают:
Информационно-поисковые системы, которые производят ввод, систематизацию, хранение и выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Примеры: системы в библиотеках или железнодорожных кассах.
Информационно-решающие системы, осуществляющие все операции переработки информации по определённому алгоритму. Среди них выделяют управляющие и советующие системы.
Гипертекстовые системы, организующие информацию в виде связанных узлов, что облегчает навигацию и доступ к данным.
По сфере применения
Сфера применения позволяет выделить следующие типы информационных систем:
Информационные системы организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого и оперативного контроля, учёта, анализа, планирования, бухгалтерского учёта, управления сбытом и снабжением.
Информационные системы управления технологическими процессами автоматизируют функции производственного персонала, например организацию поточных линий или поддержание технологического процесса.
Информационные системы автоматизированного проектирования (САПР) предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов и архитекторов. Они используются для проведения инженерных расчётов, создания графической и проектной документации, а также моделирования объектов.
Корпоративные информационные системы автоматизируют все функции организации, охватывая весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции.
Укрупнённая классификация систем для автоматизации хозяйственного учёта
Для автоматизации хозяйственного учёта системы можно разделить на:
Локальные системы, которые успешно решают отдельные задачи учёта на предприятии, но не предоставляют целостной информации для автоматизации управления.
Средние интегрированные системы с ограниченными функциональными возможностями.
Крупные интегрированные системы, наиболее функционально развитые и сложные. В них реализуются стандарты MRP, ERP и SCRP.
Классификация по степени автоматизации
По степени автоматизации информационные системы бывают:
Ручные.
Автоматические.
Автоматизированные.
Классификация по сфере применения (дополнительная)
Повторяя предыдущий раздел, но с акцентом на конкретные типы, можно выделить:
Информационные системы организационного управления.
ИС управления технологическими процессами (ТП).
ИС автоматизированного проектирования (САПР).
Обучающие информационные системы.
Корпоративные ИС.
Интегрированные (корпоративные) ИС.
По степени распределённости
По степени распределённости компонентов различают:
Настольные (desktop) или локальные ИС, где все компоненты (база данных, СУБД, клиентские приложения) работают на одном компьютере.
Распределённые (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам. Они включают:
Файл-серверные ИС (с архитектурой «файл-сервер»).
Клиент-серверные ИС (с архитектурой «клиент-сервер»).
Дополнительно
Для более глубокого изучения темы рекомендуется учебное пособие «Информационные системы». В нём даны основные понятия информационных систем и баз данных, рассмотрены виды и способы классификации, а также изложены принципы построения документальных и фактографических информационных систем на различных уровнях.
