Американская группа защиты прав потребителей Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund опубликовала ежегодный отчёт «Failing the Fix (2026): Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products». В исследовании оценивалась ремонтопригодность 10 новейших ноутбуков и смартфонов, доступных через французские сайты производителей в январе 2026 года.
Методология оценки
Для оценки ноутбуков PIRG использовала французский индекс ремонтопригодности, но с повышенным весом критерия «физическая простота разборки устройства». По мнению организации, этот аспект наиболее важен для потребителей.
Другие категории индекса включают: - Доступность документации по ремонту - Наличие и доступность запасных частей - Продукто-специфичные критерии
Результаты для ноутбуков
Apple получила самую низкую оценку — C- (C-минус). Основная причина — низкие баллы за простоту разборки. Компания также потеряла целый балл за членство в отраслевых ассоциациях TechNet и Consumer Technology Association (CTA), которые выступают против законодательства о «праве на ремонт» в США.
Lenovo заняла второе место с конца с оценкой C-. Бренд также получил низкие баллы за разборку и потерял 0,5 балла за неполное размещение информации о ремонтопригодности на своём французском сайте.
Общая динамика рынка
Исследование отмечает, что ремонтопригодность ноутбуков в целом остаётся на прежнем уровне среди восьми самых популярных брендов в США.
При этом доступ потребителей к запчастям, инструментам и информации улучшился, но изменения в конструкции для упрощения разборки требуют больше времени. В отчёте положительно упоминается MacBook Neo от Apple как пример движения в правильном направлении.
Оценка смартфонов
Для оценки смартфонов в этом году использовалась система European Product Registry for Energy Labelling (EPREL), разработанная Европейской комиссией в июне 2025 года.
Apple получила оценку D- (D-минус) за ремонтопригодность телефонов. Хотя компания добилась прогресса, отказавшись от парного связывания деталей и представив Repair Assistant, проблемы остаются — например, замена Face ID сторонними сервисами по-прежнему невозможна.
Штрафы и бонусы в системе оценок
Все производители, кроме Acer (для ноутбуков) и Motorola (для телефонов), потеряли по 0,5 балла за членство в TechNet или CTA.
Производители также могли получить дополнительные 0,25 балла за каждое законодательное предложение о «праве на ремонт», поддержанное их свидетельскими показаниями в течение прошлого года.
