Владельцы игровых ноутбуков столкнулись с неожиданным поведением встроенной системы очистки Windows. Пользователь Reddit под ником Ok-Horse-3169 обнаружил на своём ASUS ROG Zephyrus G14 с видеокартой GeForce RTX 5070 Ti, что операционная система способна автоматически удалить драйвер дискретной графики, если устройство длительное время работает исключительно в энергосберегающем режиме с использованием встроенной графики процессора.
Причина проблемы
Причина кроется в особенностях работы эко-профилей. При их активации питание дискретной видеокарты полностью отключается от шины PCIe для экономии батареи, и видеокарта пропадает из списка диспетчера устройств. Встроенная служба обслуживания Windows воспринимает это так, будто видеочип физически извлекли из слота.
По истечении тайм-аута отсутствия оборудования (обычно 30 дней, а на некоторых моделях всего 15) механизм pnpclean.dll удаляет запись об устройстве, а затем стирает из хранилища Driver Store и сам «ненужный» пакет драйверов. В итоге при возвращении в производительный режим видеокарта определяется лишь как базовый видеоадаптер Microsoft.
Пользователям, которые часто переключаются между режимами энергосбережения и производительности, стоит учитывать эту особенность и проверять наличие драйверов после длительного использования эко-режима.