Примерно через семь часов после старта миссии Artemis II командир экипажа Рид Вайсман столкнулся с проблемой, знакомой многим пользователям Microsoft на Земле: его почтовый клиент Outlook перестал работать. В разговоре с центром управления полётами в Хьюстоне Вайсман сообщил, что у него «два Microsoft Outlook [на PCD], и ни один из них не работает».
Устройства и их роль
PCD (Personal Computing Device) — это специализированные ноутбуки или планшеты, которые астронавты Artemis используют для управления определёнными задачами, включая доступ к электронной почте, во время 10-дневной миссии к Луне. Эти устройства критически важны для четырёх членов экипажа, чтобы взаимодействовать с данными миссии и поддерживать связь во время исторического облёта Луны, который также отправит их дальше в космос, чем когда-либо летали люди.
Реакция и расследование
Вайсман попросил Хьюстон удалённо подключиться к его PCD и проверить два Outlook-аккаунта, на что центр управления ответил подтверждением и сообщил, что уведомит командира по завершении процедуры. Аудиозапись обрывается на этом моменте, поэтому неизвестно, задали ли Вайсману вечный вопрос IT-поддержки: пробовал ли он выключить и снова включить своё устройство перед обращением за помощью.
Издание *WIRED* связалось с NASA и Microsoft для получения подробного объяснения сбоя электронной почты. Возможные причины: - Вайсман установил сторонние надстройки, которые часто конфликтуют с Outlook, вызывая его зависание или отказ. - Кто-то отправил ему особенно большой видеофайл с покрытием NASA запуска, превысив лимит OneDrive.
Представитель Microsoft по связям с общественностью для Outlook сообщил, что у компании может быть информация по этому инциденту позже сегодня, и статья будет обновлена, если данные поступят. NASA пока не ответило, но агентство, понятно, сейчас несколько занято.
Контекст и сравнение
Конечно, с точки зрения IT-проблем, невозможность зайти в электронную почту, пока ты дрейфуешь на высоте 6000–9000 километров над обратной стороной Луны, безусловно, разочаровывает, но это, несомненно, находится на меньшем конце шкалы программных сбоев, связанных с космосом.
Для сравнения: в 1962 году космический аппарат NASA Mariner 1 был намеренно уничтожен после запуска из-за сбоя системы наведения, вызванного отсутствием одного символа — дефиса — в рукописном коде. Это привело к отклонению ракеты Atlas Agena от курса и команде на уничтожение всего через 293 секунды полёта.
Провал миссии, по некоторым данным, обошёлся в 18,5 миллионов долларов в то время, что сегодня эквивалентно более чем 200 миллионам долларов. Этот инцидент, известный в инженерных кругах, часто называют «самым дорогим дефисом в истории».
Комментариев пока нет — может, вы будете первым?